Nie odbieram hejtu. Rozmowa zaczyna się od szacunku.

Strona internetowa kampanii społecznej „Nie odbieram hejtu”, zainicjowanej przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, operatora telekomunikacyjnego INEA i dostawcę oprogramowania do analizy rozmów telefonicznych firmę Discidius.

 

HEJTU ROZMAWIAMY

Każdego dnia pracownicy zdalnej obsługi klienta podnoszą słuchawkę, by pomagać nam w rozwiązywaniu codziennych problemów. A jednak coraz częściej muszą się mierzyć z agresją słowną, frustracją i emocjami, których nie powinni przyjmować na siebie.

Kampania „Nie odbieram hejtu” powstała, aby wspierać zespoły pracujące na pierwszej linii kontaktu – telefonicznie, mailowo, na czacie, czy w social mediach. Chcemy chronić ich dobrostan, wzmacniać kompetencje komunikacyjne oraz promować świadomą, profesjonalną komunikację, opartą na szacunku – niezależnie od miejsca i branży.

Wspólnie chcemy pokazać, że agresja słowna nie jest częścią „tej” pracy, a profesjonalizm i szacunek są ważne i potrzebne każdej ze stron.

To ogólnopolska kampania dla wszystkich, którzy chcą budować kulturę dialogu – zaproszenie do świata większej uważności na drugiego człowieka. Możesz stać się częścią tej zmiany. Dołącz i pokaż, że szacunek to Twój standard. Bo naprawdę szkoda stać z boku, gdy tworzy się coś ważnego.

Spot, od którego zaczęła się kampania:

#podrugiejstronieczłowiek

#połączenikulturą

#wyłączemocje

#włączszacunek

Inicjatorzy kampanii:

Marcin Sosnowski

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
Dyrektor zarządzający

Tel.: +48 692 174 347
E-mail: marcin.sosnowski@smb.pl

Justyna Krasucka

INEA
PR Manager

Tel.: +48 732 447 940 
E-mail: justyna.krasucka@inea.com.pl

Marcin Wolski

INEA
Head of Operations

Tel.: +48 732 449 040
E-mail: marcin.wolski@inea.com.pl

Michał Draczyński

Discidius
Head of Marketing

Tel.: +48 737 495 060
E-mail: michal.draczynski@discidius.com

Erich Sikora